Me poneis por privado pero os respondo por publico para que la comunidad juzgue.Me habeis respondido que el pedido del 14 abril esta no se pudo hacer porque no llrga fibra ,YO YA SE LO DIJE AL COMERCIAL DE TIENDA DESDE UN PRINCIPIO ,POR ESO EL PEDIDO QUE SE HIZO EL 5 MAYO DE TV SATELITE ERA CON EL ROUTER RADIO YA INSTALADO DESDE EL 29 ABRIL.Y AHORA OS PREGUNTO SI YO HE CONTRATADO EL ROUTER Y LA TV SATELITE DESDE EL 14 ABRIL ,OS PARECE DE EMPRESA SERIA INSTALAR EL ROUTER EL 29 ABRIL Y DEJAR SIN INSTALAR LA TV SATELITE DESPUES DE UNAS 20 RECLAMACIONES Y A 6 DE JUNIO SEGUIMOS CON LA INSTALACION A MEDIO HACER.LA RESPUESTA ES OBVIA ES UNA MANERA DE TRABAJAR DE EMPRESA MEDIOCRE.REVISAR A FONDO MI CASO ANTES DE MANDARME OTRO MENSAJE PRIVADO CON MEDIAS VERDADES Y EXIGIR A LA EMPRESA INSTALADORA DE LA TV SATELITE (YA SEA CIRCET O ITETE MURCIA)QUE COMO DESPUES DE 31 DIAS DE LA ULTIMA SOLICITUD DE INSTALACION NO DA SEÑALES DE VIDA,NI SE JUSTIFICA NI DA EXPLICACIONES UN CONSEJO SUBCONTRATAR A GENTE SERIA Y FORMAL QUE NO DEJE EL NOMBRE DE MOVISTAR POR EL SUELO

FIRMADO UN CLIENTE DESESPERADO PERDON UN MEDIO CLIENTE QUE ASI ME ESTAIS

TRATANDO)VICTOR SANCHEZ

Hola, @Quebien 

Reiteramos nuestras disculpas y lamentamos lo ocurrido. Te informamos que tenemos registrado un pedido de alta para la instalación del servicio de TV satélite. Hemos realizado una gestión interna para agilizar el proceso y esperamos que próximamente el área técnica se ponga en o contigo para llevar a cabo la instalación del servicio. Por nuestra parte, estaremos haciendo seguimiento a tu pedido y te informaremos de cualquier novedad.

Saludos

Yulieth

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Hola @Quebien 

Bienvenido al club de los apestados de Movistar.

A este club pertenecen todos aquellos clientes que tienen Internet Radio y tv por satélite, clientes, que,   Movistar pasa de ellos.

Si tu intención es continuar con Movistar, armate de paciencia.

Suerte y saludos

Osea que a pesar de advertir en tienda movistar que vivimos en el campo y no llega fibra ,que funcionamos siempre con router radio NADIE NOS ADVIERTE QUE SOMOS CLIENTES DE SEGUNDA O MEDIO CLIENTES Y QUE NUESTRA INSTALACION EN VEZ DE TARDAR MAXIMO 10 DIAS COMO SE NOS PROMETIO EN TIENDA EL 14 DE ABRIL  ,AHORA A 6 DE JUNIO SEGUIMOS SIN QUE NOS INSTALEN LA TV SATELITE NO HAY DERECHO QUE SE NOS ENGAÑE ASI UNA Y OTRA VEZ DESPUES DE 20 RECLAMACIONES HOY ME VUELVEN A DECIR QUE EN 36 HORAS SE CUMPLE EL PLAZO PARA QUE DESDE MOVISTAR INSTALACION SOLUCIONEN EL TEMA.YA NO ME CREO NADA 

@Quebien. Entendemos lo que nos comentas y lamentamos que la instalación de la TV satélite no se encuentre realizada. Por nuestra parte estamos. haciendo todo lo posible por agilizar el proceso. Te informaremos cualquier novedad. 

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