Traslado domicilio pendiente. 51j2i
Hola @CarlosSotelo
Lamentamos los inconvenientes causados. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Recibimos tus datos @CarlosSotelo. Realizaremos las comprobaciones y te estaremos informando.
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@CarlosSotelo. Hemos procesado una gestión interna para acelerar las obras necesarias. Desde la comunidad Movistar, mantendremos tu caso en seguimiento continuo. Agradecemos tu paciencia..
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Hola, @CarlosSotelo,
Entendemos que esta situación puede ser frustrante para ti.
Lamentablemente, dependemos de la información que registre el área técnica en tu pedido. Por ello, hemos estado llevando a cabo una gestión en la que solicitamos novedades sobre las actuaciones que se están realizando para sustituir el poste.
Tan pronto tengamos respuesta, te la haremos saber.
Saludos.
Viviana.
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@CarlosSotelo, observamos que tu caso también está siendo atendido a través de la red social X, donde se están realizando las gestiones y el seguimiento de tu pedido. Te agradeceríamos que nos confirmes si prefieres que mantengamos el seguimiento desde dicha red social para evitar duplicar la información, o si deseas recibir actualizaciones en esta conversación. Tu respuesta nos ayudará a gestionar tu caso de la manera más eficiente.
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Hola, @CarlosSotelo
Por favor, confírmanos si desea mantener las dos conversaciones abiertas para recibir información sobre el pedido o si prefiere continuar a través de la red social X.
Saludos.
Viviana.
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