No tengo cobertura para fibra 2f5568
Hola, @Morancin9
Para poder comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Nombre completo y NIF.
- Dirección completa del inmueble.
- Referencia catastral.
- Coordenadas de Google Maps.
- Teléfono de o.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Saludos.
Laura.
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Hola, @Morancin9
Recibimos tus datos correctamente.
Tras validar el despliegue de cobertura en tu zona, vemos que cuentas con disponibilidad de fibra. Por lo que, es necesario generar un pedido de alta para que los técnicos puedan desplazarse a tu domicilio y revisen la viabilidad para la instalación del servicio y soliciten las obras que aún están pendientes en tu calle. Si deseas llevar a cabo la contratación desde aquí, háznoslo saber y te ayudamos con el proceso.
Saludos.
Laura.
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Gracias por los datos facilitados, @Morancin9. Vamos a revisar tu pedido y una vez tengamos novedades, te decimos.
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@Morancin9, revisando tu solicitud en curso, nuestros técnicos han informado que es necesario llevar a cabo algunas actuaciones para que se pueda realizar la instalación de fibra, sin embargo, no han dejado detalles al respecto. Por lo tanto, nos encargaremos de hacer el seguimiento para mantenerte al tanto de cualquier novedad que registren.
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Hola @Morancin9
En primer lugar te pido disculpas por las molestias ocasionadas y demora. He comprobado y tienes el pedido que está en ejecución. Están trabajando para que se solucione cuanto antes la incidencia que hay detectada acerca de la red de fibra para que se instale cuanto antes la caja CTO.
Vamos a seguir pendientes de tu caso y lo vamos revisando. Cuando tengamos novedad te lo comunicamos.
Saludos. Lourdes
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Hola @Morancin9
Indicarte también que hemos comprobado que tienes una incidencia registrada acerca de la navegación y está pendiente, te voy a pasar con el departamento técnico y revisan tu incidencia de internet de la navegación.
Saludos. Lourdes
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