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No tengo cobertura para fibra 2f5568

Morancin9
Yo probé el VDSL
No tengo cobertura para fibra

Hola, somos 8 casas de obra nueva y no tenemos cobertura de fibra para poder contratarla.  Quisiera conocer cuándo tiene Movistar previsto instalar su CTO en mi calle. 

 

Gracias y saludos

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Morancin9 

 

Para poder comprobar el despliegue de cobertura en la zona, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo y NIF. 

- Dirección completa del inmueble. 

- Referencia catastral.

- Coordenadas de Google Maps.

- Teléfono de o.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 2 de 10
146 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Morancin9 

 

Recibimos tus datos correctamente. 

 

Tras validar el despliegue de cobertura en tu zona, vemos que cuentas con disponibilidad de fibra. Por lo que, es necesario generar un pedido de alta para que los técnicos puedan desplazarse a tu domicilio y revisen la viabilidad para la instalación del servicio y soliciten las obras que aún están pendientes en tu calle. Si deseas llevar a cabo la contratación desde aquí, háznoslo saber y te ayudamos con el proceso.

 

Saludos.

Laura.


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Mensaje 3 de 10
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Morancin9
Yo probé el VDSL

Detalle de pedido Número de pedido: CO25062S5XXQFV Fecha de pedido: 06/06/2025 Compra: tienda Movistar

 

Como puedes ver ya está solicitado. 

Mensaje 4 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

privado nombre completo del titular, NIF y teléfono de o.


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Morancin9
Yo probé el VDSL

Hecho

Mensaje 6 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Gracias por los datos facilitados, @Morancin9. Vamos a revisar tu pedido y una vez tengamos novedades, te decimos. 


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Morancin9
Yo probé el VDSL

Vale. Quedo a la espera. 

Mensaje 8 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Morancin9, revisando tu solicitud en curso, nuestros técnicos han informado que es necesario llevar a cabo algunas actuaciones para que se pueda realizar la instalación de fibra, sin embargo, no han dejado detalles al respecto. Por lo tanto, nos encargaremos de hacer el seguimiento para mantenerte al tanto de cualquier novedad que registren.


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Mensaje 9 de 10
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Morancin9
Yo probé el VDSL

Quedo a la espera, lo que si que por favor darle la máxima prioridad posible. Muchas gracias 

Mensaje 10 de 10
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