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Música de fondo en Portada en Movistar Tv y quitar anuncios. 6o6c67

geiluis
Yo probé el VDSL
Música de fondo en Portada en Movistar Tv y quitar anuncios.

Hola,

Soy cliente de Movistar Fusión  y me gustaría hacer una sugerencia.

Me molesta la música De fondo del canal mosaico o cero (el canal que sale cuando enciendes el deco).No se podría poner en silencio o poner otro tipo de música más suave.La que hay actualmente está mas fuerte de lo normal y es muy estridente para mi opinión.

Otra recomendación ya la hice hace tiempo y sigue lo mismo.

Señores de Movistar estoy abonado  una televisión de pago.Eso quiere decir que no tengo porque ver anuncios publicitarios.Cuando veo una serie online cada vez que veo un nuevo episodio sale el dichoso anuncio,Lo mismo que anuncios en el mosaico.

Gracias y espero vuestra respuesta.

Un saludo.

Mensaje 1 de 60
16.717 Visitas
59 RESPUESTAS 59
tripwire
Más integrado que la RDSI

Hola.

 

Para no ver la publicidad basta con volver "atrás" y cargar de nuevo la serie o película.

 

Saludos

 

 

Mensaje 51 de 60
1.639 Visitas

Hola @tripwire

 

Muchas gracias por tu aportación y participación en la Comunidad.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 52 de 60
1.626 Visitas
ouafcjn
Yo probé el VDSL

Creo que te has convertido en todo un ídolo para muchos de nosotros. Muchas gracias :cara_sonriente_con_la_boca_abierta_y_los_ojos_cerrados:

Mensaje 53 de 60
1.617 Visitas
ouafcjn
Yo probé el VDSL

@tripwire 

Creo que te has convertido en todo un ídolo para muchos de nosotros. Muchas gracias :cara_sonriente_con_la_boca_abierta_y_los_ojos_cerrados:

Mensaje 54 de 60
1.616 Visitas
JuanmaGalvez
Más integrado que la RDSI

Me uno a la petición. Por favor, actualizad ya el menú del decodificador y poned la opción de que se pueda deshabilitar la música de fondo ¡¡¡ES MOLESTA!!! Que sí que se le puede dar al Mute del mando mientras navegas, pero no entiendo qué dificultad hay a nivel de informática de añadir tal opción al menú. 

Mensaje 55 de 60
1.380 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JuanmaGalvez

Gracias por tu sugerencia y por participar en la Comunidad de Movistar. 

Un saludo.

Vero.


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Mensaje 56 de 60
1.376 Visitas
eklektofonic
Yo probé el VDSL

Me uno a los s que solicitan una opción para desactivar la música de fondo en el menú del decodificador. La navegación sería más cómoda sin este sonido obligatorio, especialmente cuando se busca contenido en silencio.


Además, una plataforma de pago como Movistar+ no debería incluir publicidad intrusiva, menos aún al encender el decodificador. Pagamos por un servicio y esperamos una experiencia libre de anuncios no deseados.


Espero que estas sugerencias se consideren para mejorar la satisfacción de los clientes.

Mensaje 57 de 60
427 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @eklektofonic,

Tomamos nota de tu comentario para próximas mejoras.

Un saludo. Marta.


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Mensaje 58 de 60
422 Visitas
Zamzar
Más integrado que la RDSI

Acabo de llegar a la comunidad y me uno a esta queja.

 

4 años respondiendo lo mismo, parece poco serio. En todo este tiempo no han podido incorporar una mejora que permita desactivar la música.

 

Además este chat lo debe responder un robot que lleva 4 años tomando notas.

Esto es mejor trasladarlo a las redes sociales públicas, seguramente tendría más efecto.

Saludos 

Mensaje 59 de 60
246 Visitas
JuanmaGalvez
Más integrado que la RDSI

Yo he llegado a pensar que nadie en Movistar usa su propio descodificador y usan la app de Android (en la que esto no pasa porque supongo que no le habrán puesto esa opción). El caso es que si usas el descodificador, navegar por su menú mientras buscas qué ver es un coñazo. Te paras en el cartel de una película, se para la música porque carga el trailer de la misma y reproduce el sonido, te mueves a otra, se vuelve a cargar la música de fondo; y así hasta que seleccionas algo que ver. Ese quita y pon de la música de fondo afecta no sólo a la experiencia mientras navegas, sino al rendimiento de la interfaz. Ahora bien, ya no espero que lo arreglen porque se ve que pasan completamente de esta sugerencia. 

Mensaje 60 de 60
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