Re: Intensidad señal datos móviles 1g494d
Hola @esales
Continuamos trabajando sobre tu incidencia. E igualmente informarte que estamos a la espera de la instalación de una nueva antena en la zona con el objetivo de mejorar la cobertura, por parte de la red verificamos que se sigue trabajando en las antenas para recuperar la señal. Sentimos los inconvenientes que te está causando.
Lamentamos los inconvenientes presentados.
Un Saludo, Alexander
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Neus17
Nuestro equipo técnico sigue trabajando para solucionar la incidencia general que afecta tu servicio móvil. Continuamos realizando las gestiones necesarias para encontrar una solución definitiva.
Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @esales
Lamentamos las molestias ocasionadas. Evidenciamos que la incidencia general persiste en la zona. Queremos asegurarte que los técnicos continúan con las gestiones necesarias para mejorar el servicio. Estamos a la espera de la instalación de una nueva antena en la zona con el objetivo de mejorar el servicio.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Muchas gracias por haber ado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
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Hola, @Neus17
Queremos informarte que tu consulta sigue en tratamiento y estamos trabajando en ella. Agradecemos tu paciencia mientras gestionamos la información necesaria. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte y te aseguramos que te lo notificaremos en cuanto tengamos una actualización.
Un saludo, Juan C.
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Hola @esales
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, por lo que entendemos que no tienes más consultas.
Procederemos a cerrar este hilo, pero estamos a tu disposición para cualquier pregunta o inquietud que puedas tener en el futuro.
Un saludo.
Juan S.
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Hola @Neus17
Continuamos monitoreando tu caso de cerca.
Tras revisar el estado de la incidencia, constatamos que ha sido solucionada por el equipo de técnicos de la zona. Para garantizar la completa operatividad del servicio, agradeceríamos tu validación y confirmación de que el servicio funciona correctamente y sin anomalías.
En caso de persistir algún inconveniente o comportamiento inesperado, no dudes en informarnos para proceder con un análisis adicional.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Emanuel.
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