Problemas cobertura en Hellín (Madrid) 4y1s19
Hola @emilio3020
Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil; nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema.
Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Un saludo.
Juan S.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @emilio3020
Lamentamos las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para solucionar la avería detectada en la antena móvil que está afectando el servicio en tu zona. Nuestro equipo técnico continúa aplicando las medidas necesarias para restablecer la conexión lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y te mantendremos informado sobre cualquier avance.
Un saludo, Omar S.
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Hola @emilio3020
Queremos informarle que la incidencia general aún se encuentra activa. Entendemos las molestias que esta situación le está causando y le pedimos disculpas. Nuestro equipo técnico sigue dedicando sus esfuerzos para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
Un saludo, Alex.
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Hola @emilio3020
La incidencia sigue activa. Queremos informarte que nuestro equipo técnico está trabajando para resolverla lo antes posible. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
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Hola @emilio3020
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona sigue activa a la espera de finalización de trabajos por parte de los técnicos. Cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
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Hola @emilio3020
Queremos informarte que seguimos trabajando en la solución de la avería que afecta a varios clientes en tu zona. Nuestro equipo técnico está completamente enfocado en resolver esta situación lo más pronto posible.
Lamentamos mucho los inconvenientes que esto te pueda estar ocasionando. Entendemos lo importante que es para ti tener el servicio funcionando correctamente y te pedimos disculpas por las molestias generadas.
Te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para restablecer el servicio a la brevedad.
Un saludo, Marcos.
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Hola @emilio3020
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio debido a la incidencia general en la zona y lamentamos en gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto.
Hemos identificado que, si bien la infraestructura de la red móvil general no presenta problemas externos, una de las antenas presenta una anomalía por la alta concentración de s, lo que ha provocado su saturación y, por supuesto, la intermitencia en el servicio. Nuestros técnicos ya han localizado la incidencia y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre la misma para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo.
Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia y agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Emanuel.
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Hola @emilio3020
No hemos recibido noticias tuyas.
Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema. Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cardenas.
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