Bajada de velocidad durante fines de semana 556b6p
¡Hola jmoncloa y bienvenid@ a la comunidad de Movistar!
Como bien menciona miroctum (Gracias por tu valioso aporte), es muy probable que los fines de semana se sature la conexión en la estación base de la zona por la cantidad de s que se encuentren conectados, y para este tipo de conexiones por radio no se garantiza la velocidad.
De igual forma necesitamos por favor que nos envíes por mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje" la siguiente información para echarle un vistazo a la línea y la cobertura de la zona:
■ Nombres y apellidos del titular.
■ Número de teléfono
■ NIF
■ Ubicación exacta: Provincia, Localidad, calle, etc.
Un saludo
Fanny
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Hola jmoncloa,
hemos recibido correctamente tu privado. Necesito que me facilites una persona y teléfono de o para escalar la consulta por privado.
Saludos.
Susana
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Hola de nuevo jmoncloa,
hemos pasado consulta para que revisen la zona. Estaremos pendiente de las novedades para informarte.
Saludos.
Susana
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Hola de nuevo jmoncloa,
han intentado nuestro compañeros ar contigo para informarte, pero no has estado localizable. Te comunicamos que tras revisar la zona se ha comprobado que hay un evidente aumento de tráfico los fines de semana en tu zona, por lo que al ser recursos compartidos es normal que notes menor velocidad.
Actualmente la antena de la zona está funcionando correctamente.
Saludos.
Susana
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¡Hola de nuevo jmoncloa!
Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos.
Susana
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