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Fallecimiemto titular prepago 6q1nm

Sus74
Más integrado que la RDSI
Fallecimiemto titular prepago

Buenas tardes, mi padre ha fallecido siendo titular de una línea prepago. Según he leído en este foro hay que esperar los 54 días para poder solicitar la devolución del saldo que tuviera. Esto es correcto? En caso de ser así como la solicito? El 12/06 hace los 54 días.

Gracias

Susana

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Sus74 

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
 

Te explico, una vez afectada la última recarga es necesario esperar 6 meses, seguidamente 54 días (Los primeros 40 días, podrás recibir llamadas, los próximos 14 días solo podrás recibir SMS) una vez completado este tiempo la tarjeta caducará y se podrá realizar tu solicitud. 

 

Un saludo.

Michel. 


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Sus74
Más integrado que la RDSI

La solicitud se puede hacer a través de este canal?

Gracias

Susana

Mensaje 3 de 4
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@Sus74 Si, desde la comunidad podemos ayudarte con la gestión una vez completes el tiempo. Si tienes alguna duda adicional, háznoslo saber. 


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