Dar de baja movil prepago y reembolso de saldo 872c
Hola, @Fran125
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Saludos.
Karen.
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Hola, @Fran125
Queremos aclararte que, una vez cumplido los 6 meses de vigencia que tiene la tarjeta prepago, se abre una ventana de 54 días en la que:
- Se pueden recibir llamadas y SMS durante los primeros 40 días y solo SMS durante los últimos 14 días.
- En caso de que el saldo haya caducado, si realizas una recarga en los primeros 40 días, recuperas el saldo. Si no, lo pierdes.
Si en esos 54 días no se recarga, el servicio queda definitivamente interrumpido, procediendo a la desactivación de la tarjeta y la pérdida del número. Una vez completado este ciclo, se podrá solicitar la devolución del saldo.
Saludos.
Laura.
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Hola, @Fran125
Esperamos que la información facilitada haya sido útil para aclarar tu consulta. ¿Tienes alguna duda más en la que te podamos ayudar?
Saludos.
Laura.
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Hola @Fran125
De que haya pasado ese tiempo te pones en o para solicitar la devolución de saldo.
¿ Podemos ayudarte en algo más ?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros s es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Lourdes
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