Fibra 2h516r
Hola @Cha_fer
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de o, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
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@Cha_fer. Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Hemos validado que, en este momento, tu pedido se encuentra en estudio para poder ejecutar la instalación de la nueva red (cableado), la cual debe lanzarse desde el poste que te fue indicado.
Por ahora, no contamos con una fecha prevista para que se regularice la situación y se pueda realizar la instalación del servicio de fibra.
Desde la comunidad Movistar haremos seguimiento continuo a tu caso y te mantendremos informado ante cualquier novedad.
Dairon.
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