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Cómo solucionar el bloqueo de correo Movistar/Telefónica y cambiar contraseña 6y2o6j
Motivos de bloqueo de correo
- El envío de correo en la plataforma de tnet se bloquea por la detección por parte de las herramientas antispam de envío de correo susceptible de ser spam desde esa cuenta.
- Envíos de correo detectado como spam.
- Envíos masivos desde una cuenta en un periodo de tiempo.
- Estos envíos pueden no ser realizados por el cliente si no generados por algún spamer que haya capturado la contraseña del o haya instalado un troyano en el equipo del cliente y envíe correos desde el mismo.
- Por ello siempre recomendamos la revisión del equipo desde donde el cliente accede a su correo y la modificación de la contraseña.
- En caso de bloqueo seguirá recibiendo correos en su buzón pero no podrá realizar envíos.
- Vía correo en esta dirección recibirá un aviso de bloqueo del mismo indicando como desbloquearlo.
Cómo desbloquear el envío de correo
Para el desbloqueo solo debe modificar la contraseña de a su cuenta de correo:
- Acceda a https://correo.movistar.es
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- Vaya al menú desplegable, seleccione configuración y allí en la opción de cambiar contraseña podrá modificar su contraseña y con esto se desbloqueara su cuenta de correo. La contraseña debe cumplir con ciertos requisitos de seguridad: mínimo de 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas y números.
- Una vez modificada podrá enviar de nuevo correo usando esta nueva contraseña para la validación.
No conoce la contraseña antigua
- Acceda a https://correo.movistar.es
- Pinche en la opción de No puedo acceder a mi cuenta
- Le aparecerá un formulario donde debe incluir su dirección email y marcar la casilla que le aparece en la imagen para validar la petición.
- Una vez pulsado en el botón de continuar si ha incluido una dirección alternativa le enviará a esa dirección alternativa un mail para poder restaurar la contraseña.
- Le llegará un mensaje como éste con un enlace para el cambio de la contraseña.
- Si pincha en el enlace le aparecerá la opción para poner la contraseña que desee, cumpliendo las políticas de seguridad.
