No puedo acceder a 5G+SA con iPhone 16 Pro 72u3m
Buenos días y feliz año,
Al intentar activar el 5G+ en el iPhone la opción no me sale activada aunque es un teléfono homologado.
Marcando #102# obtengo P54 4G 64KB. En este post he visto que realizabais un cambio en la línea del para que pudiera soportar 5G+
Gracias y saludos.
Hola @malugav
Gracias por comunicarte con nosotros, para poder ayudarte requerimos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de o, por si fuera necesario
Quedaremos atentos de tu respuesta.
Un saludo.
Sandy.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @malugav
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos de tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
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Hola @malugav
No hemos vuelto a tener noticias tuyas, para poder realizar la validación de tu consulta, requerimos de los datos anteriormente solicitados.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
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Hola @malugav
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber ado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
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